Maintenance informatique

Nos actions de MAINTENANCE INFORMATIQUE, sont destinées à tous les clients qui nous auront confié la réinstallation et configuration de Windows… avec sauvegarde du système,
lors d’un dépannage informatique.
La maintenance pourra être mensuelle, bimestrielle, semestrielle ou annuelle, suivant l’intensité d’utilisation de votre ordinateur.
Ce service est proposé pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.

Maintenance informatique

Notre service Maintenance informatique effectuera l’entretien à distance de votre ordinateur ; suivant votre intensité d’utilisation de votre ordinateur, la maintenance sera mensuelle, bimestrielle, semestrielle ou mensuelle.
Pour lancer la restauration de la sauvegarde système, votre présence sera indispensable ; il vous suffira de suivre les instructions du manuel que nous vous aurons transmis ;
dans le doute vous pourrez toujours nous téléphoner et nous vous guiderons.
Une fois la restauration terminée, il vous faudra exécuter le programme de Maintenance informatique à distance présent sur votre Bureau,
puis nous transmettre votre ID et Mot de passe, afin de nous permettre de nous connecter à votre ordinateur.
Ensuite, notre service Maintenance informatique effectuera l’entretien de votre ordinateur.
• Le cas échéant, sauvegarde de vos données (documents, photos, vidéos…),
• Mise à jour de l’antivirus ou de Windows Defender,
• Mise à jour de Windows,
• Mise à jour de tous vos logiciels (1),
• Nettoyage et défragmentation du disque dur,
• Sauvegarde complète du système,
• Copie de la sauvegarde sur un disque dur externe,
• etc.
(1) La mise à jour niveau de certains logiciels nécessite la désinstallation de la version antérieure ; dans ce cas, nous commencerons par sauvegarder la configuration du logiciel dans la mesure du possible, puis nous désinstallerons le logiciel et effectuerons le nettoyage du registre Windows, ensuite nous installerons la nouvelle version du logiciel et intégrerons la sauvegarde de configuration si cela est faisable, dans le cas contraire, nous configurerons le logiciel.
Nous vous recommandons avant que notre service Maintenance informatique intervienne, d’effectuer le dépoussiérage de votre ordinateur (hors tension) ; pour un ordinateur portable, il vous suffit d’éliminer les poussières par toutes les aérations, y compris par le lecteur-graveur DVD ouvert.
Tarifs « Maintenance informatique »
• Forfait mensuel ≥ ½ journée:   60 € Net de taxe
• Abonnement annuel (12 mois): 390 € Net de taxe soit 32,50 € par mois
• Forfait bimestriel ≥ 1 journée: 130 € Net de taxe
• Forfait trimestriel ≥ 2 jours: 296 € Net de taxe
• Forfait annuel ≥ 3 jours: 504 € Net de taxe
Conditions de vente
1. Confirmation de réservation
Pour nous garantir votre réservation, nous vous demanderons de nous régler des frais de réservation d’un montant de 10 €, ensuite nous vous transmettrons une confirmation de réservation.
2. Exécution de votre Maintenance informatique

3. Paiement de l’intervention
Forfait mensuel
Pour confirmer votre commande nous vous demanderons un acompte de 30% de la somme due ; et durant la maintenance, vous devrez nous régler le solde (soit 70%).

Forfait mensuel (abonnement annuel)
Pour confirmer votre commande nous vous demanderons un acompte de 30% de la somme due ; et durant la première Maintenance informatique, nous vous demanderons de nous verser le solde (70%).
Chaque Maintenance informatique sera effectuée à date fixe à deux ou trois jours près.

Forfait bimestriel
Pour confirmer votre commande nous vous demanderons un acompte de 30% de la somme due ; et durant la Maintenance informatique, nous vous demanderons de nous régler le solde (70%).

Forfait trimestriel
Pour confirmer votre commande nous vous demanderons un acompte de 50% de la somme due ; et durant la seconde journée d’intervention, nous vous demanderons de nous régler le solde (50%).

Forfait annuel
Pour confirmer votre commande nous vous demanderons un acompte de 30% de la somme due ; au cours de la seconde journée d’intervention, nous vous demanderons de nous régler 30% du restant dû ; quant au solde (soit 40%), vous devrez nous le payer durant la dernière journée d’intervention.

En cas de non-paiement, la Maintenance informatique sera de plein droit annulée.

4. Moyen de paiement
PayPal (par CB avec ou sans compte PayPal).
5. Facturation
Une fois l’intervention terminée, nous vous transmettrons une facture nominative, comprenant toutes les informations relatives à la Maintenance informatique que nous aurons effectuée (type d’intervention, paiements, etc.).
Nos conditions de vente sont établies afin d’éviter tous contentieux conduisant au Tribunal de commerce de Bordeaux.
Réservez votre « Maintenance informatique »
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